Xoá tài khoản +84KIDS
Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản ứng dụng +84KIDS (nhà phát triển: Topskills) cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
Cách 1: Xoá ngay trong ứng dụng
- 1Mở ứng dụng +84KIDS và đăng nhập.
- 2Vào tab Hồ sơ › Thông tin tài khoản.
- 3Kéo xuống mục Quyền riêng tư ở cuối trang, nhấn “Xoá tài khoản”.
- 4Xác nhận bằng mật khẩu, hoặc bằng Google / Apple nếu ba/mẹ đăng nhập bằng cách đó.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Nếu không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, ba/mẹ gửi email tới info@topskills.com.vn từ chính địa chỉ email của tài khoản, với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”. Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh chủ tài khoản trước khi xử lý và sẽ phản hồi xác nhận qua email.
Gửi yêu cầu xoá qua emailDữ liệu bị xoá
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, mật khẩu, liên kết đăng nhập Google / Apple.
- Mọi hồ sơ bé: tên, giới tính, ngày sinh, hình đại diện.
- Kết quả đánh giá, lộ trình phát triển, nhật ký và tiến độ luyện tập của các bé.
- Phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.
Thời hạn xoá
- Ba/mẹ được đăng xuất khỏi mọi thiết bị ngay khi gửi yêu cầu.
- Tài khoản và toàn bộ dữ liệu trên bị xoá vĩnh viễn sau 30 ngày và không thể khôi phục.
- Nếu đổi ý, chỉ cần đăng nhập lại trong vòng 30 ngày, yêu cầu xoá sẽ tự huỷ.
- Một số thông tin có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
Lưu ý về gói đăng ký
Xoá tài khoản không tự huỷ gói đăng ký mua qua App Store hoặc Google Play. Hãy huỷ gói trước để không bị tính phí tiếp:
- iPhone/iPad: Cài đặt › [tên của ba/mẹ] › Đăng ký.
- Android: Google Play › Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao.
Nếu đăng nhập bằng Apple
Ứng dụng sẽ tự ngắt liên kết Đăng nhập bằng Apple khi xoá tài khoản. Nếu ứng dụng báo chưa ngắt được, ba/mẹ mở Cài đặt › [tên của ba/mẹ] › Đăng nhập & Bảo mật › Đăng nhập bằng Apple (hoặc account.apple.com), chọn +84KIDS rồi bấm Ngừng sử dụng Apple ID.
Chỉ muốn xoá hồ sơ một bé?
Ba/mẹ có thể xoá riêng hồ sơ bé đang chọn tại Hồ sơ › Thông tin tài khoản › mục Quyền riêng tư mà vẫn giữ tài khoản. Dữ liệu của bé bị xoá vĩnh viễn sau 30 ngày và có thể huỷ yêu cầu trong thời gian này.